Termos e Condições

 

Política de Cancelamento:

– Cancelamento com mais de 07 (sete) dias da data de check-in: devolução integral do valor depositado;
– Cancelamento entre 07 (sete) e 04 (quatro) dias antes da data de check-in: o valor depositado ficará disponível como crédito para utilização em até 06 (seis) meses, mediante disponibilidade da pousada;
– Cancelamento com 03 (três) dias ou menos da data de check-in, bem como em caso de não comparecimento (no-show): o valor do depósito não será devolvido. Caso não tenha sido realizado depósito antecipado, poderá ser cobrado o valor integral da reserva no cartão de crédito informado no ato da reserva;
– Em caso de saída antecipada (check-out antes da data prevista), as diárias remanescentes serão cobradas integralmente.
 
A solicitação de cancelamento ou utilização de crédito deverá ser realizada por e-mail ou WhatsApp, não sendo aceita comunicação apenas por telefone. Quando aplicável, a devolução será realizada em até 10 dias após a solicitação.
 
– Direito de Arrependimento: independentemente das condições acima, reservas realizadas de forma online ou à distância poderão ser canceladas em até 07 (sete) dias após sua contratação, com devolução integral dos valores pagos, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
 

Política de Pagamentos:

Para confirmação da reserva, é necessário o pagamento antecipado de 50% do valor total da hospedagem após o recebimento dos dados bancários. O valor restante poderá ser pago no check-out em dinheiro, transferência bancária, PIX, cartão de débito ou cartão de crédito.

 

Política de Crianças e Menores de Idade:

– Crianças de até 03 (três) anos serão acomodadas gratuitamente em berço (mediante solicitação prévia) ou na mesma cama dos pais, limitada a 01 (uma) criança gratuita por apartamento;

– Crianças e menores de idade deverão apresentar documento de identificação com foto e somente poderão se hospedar acompanhados dos pais ou responsáveis legais;

– Conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990), é proibida a venda, fornecimento ou consumo de bebidas alcoólicas por menores de 18 anos, estejam ou não acompanhados por adultos. Em caso de descumprimento, a pousada poderá interromper a hospedagem e adotar as medidas legais cabíveis.

 

Informações Adicionais:

1. Animais de estimação não são permitidos na propriedade;

2. O check-in inicia às 14h e o check-out encerra às 12h. A permanência além desses horários sem autorização prévia da recepção poderá gerar cobrança adicional;

3. O café da manhã é servido diariamente das 08h às 10h;

4. O número de hóspedes informado na reserva não poderá ser alterado sem autorização prévia da recepção, mesmo que haja leitos disponíveis na acomodação;

5. Não é permitido fumar no interior das acomodações nem em áreas cobertas da propriedade;

6. Nosso estacionamento possui número de vagas equivalente ao número de acomodações, sendo permitida uma vaga por reserva. Caso os hóspedes da mesma acomodação utilizem mais de um veículo, solicitamos consultar previamente a disponibilidade. O estacionamento deverá ser realizado apenas nos locais indicados pela recepção. Caso a acomodação reservada seja a Casa, informamos que não há vaga de estacionamento disponível dentro da pousada;

7. A Taxa de Serviço Opcional para os funcionários (5%) poderá ser incluída na hospedagem mediante autorização do hóspede.